FAQ

Berikut adalah soalan yang sering ditanya tentang produk Healjuz:

Bagaimanakah saya membuat pembelian ONLINE?

Log masuk ke laman web https://healjuz.com

LANGKAH-LANGKAH :
  • Pergi ke laman web https://healjuz.com
  • Klik koleksi
  • Pilih produk anda
  • Tambah ke Troli dan klik Lihat Cart untuk Check Out
  • Pilih kaedah penghantaran (Penghantaran atau Pengambilan)
  • Isi butiran anda dalam Alamat Penghantaran
  • Seterusnya, klik Teruskan Kaedah Pembayaran
  • Pilih cara pembayaran
  • Tempat Pesanan
Berapa hari yang diperlukan untuk parcel saya tiba?

Untuk kebanyakan penghantaran, ia akan mengambil masa antara 1-3 hari bergantung kepada lokasi. Mungkin terdapat kelewatan semasa musim puncak misalnya. musim perayaan, jualan, dsb.

Apakah kos penghantaran?

Kos penghantaran berbeza mengikut lokasi dan berat item. Kos penghantaran akan dikira secara automatik apabila anda membuat pesanan dalam talian. Anda juga boleh menyemak status penghantaran melalui sistem.

Negara mana yang anda hantar?

Kami menghantar (dalam Malaysia) menggunakan perkhidmatan POSLAJU dalam urusan penghantaran.

Saya tidak dapat membuat bayaran melalui Kad Kredit / Debit atau Pemindahan Dalam ONLINE?

E-mel kepada kami di support@healjuz.com . Kami akan menyemak dan menyelesaikan masalah sistem dan kami akan memaklumkan anda sebaik sahaja sistem itu ok dan masalah itu diselesaikan.

Saya belum menerima item saya. Apa patut saya buat?
Setelah anda berjaya membuat pesanan anda, pasukan Perkhidmatan Pelanggan kami akan menjalankan proses pengesahan dan mengemas kini anda secepat mungkin melalui e-mel dan / atau Whatsapp.
 
Selepas pesanan anda disahkan, anda boleh mengharapkan untuk menerima pesanan anda dalam tempoh masa berikut:
 
Dalam Semenanjung Malaysia / Sabah / Sarawak: 3 – 7 hari bekerja (kecuali Ahad dan hari cuti)